8月29日至31日，学校迎来2024级新生报到，后勤集团以高度的责任感和使命感，精心筹备、周密部署，圆满完成了新生接待服务保障工作。

精心筹备，细节之处见真情。为确保新生接待工作顺利进行，后勤集团提前启动筹备工作，制定工作方案，明确工作流程。从美化校园环境到打扫宿舍卫生，从科学布置迎新站点到清晰设置标识标牌，每一处细节都体现着后勤人的智慧与用心。新生报到处设有后勤咨询服务点及免费茶水供应点，“有困难，找后勤”这是后勤人对每一位踏入校园新生的承诺，让大家在校园里感受到家的温暖。

洁净校园，提供优美学习生活环境。后勤集团在何尊广场布置迎新草花展台，安排专人每日早晚浇水，冲洗校园交通主干道、人行道、公共设施及施工遗留污染路面，更换树坑内鹅卵石，清洁保养木栈道，全面细化校园环境卫生；提前完成两校区场馆内基础布置，种植麦冬约75㎡、高山黄杨球2棵，累计铺设地毯2796㎡、摆放桌子112张、椅子210把；及时增加对主干道路面卫生保洁频次，营造干净舒适、整洁美观的校园环境。

接站服务，让新生感受到家的温暖。后勤集团每一位工作人员以饱满的热情和专业的态度，为新生及家长提供全方位的咨询与服务。从行李搬运到路线指引，从西工大漫游地图到安全提示，耐心解答每一个疑问，细心关照每一位新生。那一抹抹忙碌的身影，成为了校园里最动人的风景线。

从早上6:00到晚上9:00，火车站和北客站的接站人员每日工作长达15小时，两站发车100余趟次，接站4000余人次。在星天苑、云天苑、海天苑分别设置了转运车辆停靠点，长安校区校园摆渡车转运共计300余趟次。一句句亲切的问候，一张张热情的笑脸，一项项贴心的服务，对学生提出的问题耐心细致地解答，让每一名新同学入校之初就感受到了“西工大”这个大家庭的温暖。

入住保障，热情服务细致入微。学生公寓工作人员有条不紊办理新生入住手续、发放钥匙、寄存行李等工作，保障新生顺利入住；组织开展“爱心捐赠 旧物流转”免费领取活动，还通过走访宿舍新生、面对面沟通等方式了解新生需求及意见建议。

精心准备，做好餐饮服务保障。两校区餐厅严把食品质量关，为方便新生及家长就餐，餐厅延长午餐晚餐的供应时间，并在餐厅设立供家长休息专属区域，免费提供热水、酸梅汤等，满足学生和家长饮水需求。

提前谋划，满足生活物资多样化需求。为满足新生生活物资采购需求，长安校区翱翔大学生超市在东门口、云天苑、海天苑设立三个场外便捷服务点，方便新生就近购买生活必需品，设立“迎新网预订商品领取处”，为线上购买物品的新生提供免费运送宿舍楼下，完成2400余件商品打包分类，累计配送180余次。

翱翔快递服务中心提前协调安排新生大件物资快递存放场地，方便学生到校后取件，同时提供大件物资快递免费配送至宿舍楼下的服务，快递配送300余次。

随着新生接待工作的圆满结束，后勤集团将以此为契机，持续优化服务流程、提升服务品质，秉承“乐在人后、勤在人先”的工作理念，探索创新服务模式，努力为全校师生提供更加优质、高效、温馨的后勤服务保障。（综合事务部 撰稿人：毕琦，图片：集团各单位，审核人：杜峤蓉、邱若娟）