为进一步提升正禾物业家政员工的细节服务技能，以确保给广大师生教工提供更优质、高效、便捷、细致的服务，切实做好后勤保障，正禾物业公司组织家政员进行了细节服务考核工作。

近期，正禾物业对家政员分批次进行了细节服务技能考核，内容涵盖入户清洁注意事项、规范入户用语、员工介绍、服务项目、工作流程、服务标准、完工组长检查、客户签字等方面，重点针对保洁细节做了详细要求。在考核过程中，员工互相配合，组长按规范要求进行了简单的员工介绍与保洁注意事项讲解，组长具体分工后，有刮玻璃的、有擦家具的、有清洁地面的，大家都按照服务流程标准一一完成了细节保洁考核工作，体现出了正禾物业标准化、统一化、规范化的职业素养。

通过此次业务知识的考核，全体家政员对保洁服务细节有了更进一步的掌握和深入了解，随后项目主管针对本次考核做出了总结分析，并将不足之处加以规范要求，提升服务品质，也为更好地做好各项服务工作打下了坚实的基础。（正禾物业  撰稿人：聂飞艳，审稿人：丁金）