11月2日下午,后勤集团副总经理王华,后勤集团办公室主任蒋永红和项目相关负责人牛瑞芳对正禾商贸公司水站2017年度微创新项目“送水车外部装饰”和“中英文对照卡”进行验收。
“送水车外部装饰”项目是将原来和一般三轮车无区别的送水车,在车身等明显位置标贴水站名称及订水电话,从而加大宣传作用,使顾客快速识别并记住水站的订水电话,方便顾客订购。
“中英文对照卡”是针对送水员和留学生用户语言沟通不畅的问题进行的创新。水站将送水时的常见问题进行汇总,做成中英文对照卡片,让送水员随身携带,需要时通过卡片指示给用户。此卡片投入使用以后,送水员可以直接和留学生用户沟通,节约时间的同时也方便了用户。
王华副总详细询问了两个项目实施的过程、方法和收到的实际效果,并强调不要为创新而创新,要用创新带效益、促发展。水站负责人也表示会继续出点子、想办法,优化服务模式,提升服务水平。(正禾商贸公司 撰稿人:孙乐 审稿人:杨婷)