一、按照数字电视社会化管理的原则，学校有线电视数字化整转后的管理办法和政策执行陕西广电网络股份有限公司的相关管理规定，详情请阅读用户在领取机顶盒时填写的《陕西广电网络传媒股份有限公司西安分公司业务申请表》客户联背面的《用户须知》。其中对机顶盒的管理和保修、停机、报停、过户、迁移、销户、退机等都有详细的阐述。

二、学校有线电视数字化整转首次入网、调试及缴费由市广电网络公司在学校各区域集中办理，届时需持房主身份证原件和正背复印件，预交一年收视费；如租房户或遗属不能出具房主身份证原件和复印件，办理时需预交两年收视费；如因外出未能参加集中办理的用户，可返校后到学校电信服务公司电话交费处办理相关手续。

三、为方便教职工，从明年8月起，市广电网络公司委托学校后勤集团电信服务公司进行我校有线数字电视用户的收费和维护工作，学校有线数字电视用户可在我校电信服务公司电话缴费处交纳数字电视收视费和报修。

四、数字电视收视资费标准执行《陕价经发【2006】84号文件，主终端（第一台）25元/月，300元/年，一次交清全年费用的可免费配置机顶盒1个；副终端（第二台）收视费10元/月，120元/年，机顶盒380元/台（此价格为优惠价格只限在整转现场购买），一个主终端最多可加两个副终端。主副终端均可收看央视节目、本地节目、西工大自办节目、精品卫视共计70余套节目。对于首次缴清一年收视维护费的学校校有线电视用户，可以享受所有精彩付费频道免费体验收看30天，以及赠送11个月由8套付费频道组成的整转体验节目包的优惠服务。

五、对暂不愿意转换数字电视的用户，整体转换后按政府规定保留七套模拟电视节目，能收看到中央电视台―1、中央电视台少儿频道、陕西卫视、陕西电视台―1、西安电视台―1、西安电视台―2、西工大校电视台节目，基本收视费为：5元/月，60元/年。

六、 故障处理

电视开机后没有开机画面、黑屏、无任何显示可检查：
1.电视机是否设置成AV或设置在别的AV上。
2.机顶盒电源灯是否亮，不亮可能是电源没插、或者电源接触不良。
3.有线电视收视维护费欠费停信号。

如1、2、3都不是，初步判断机顶盒损坏或有线电视线路有问题，可拨打我校数字电视维修电话咨询、报修。如用户终端使用的是学校原配的杰士美品牌面板和汉胜品牌线路损坏，免费予以维修更换。如属于用户自行装修更换面板和线路导致无法正常收视的维修，按市广电网络公司的相关标准收取工料费。

西北工业大学数字电视转换维修咨询电话：88495572 88493913 88492283