7月12日，后勤集团友谊物业公司迎接外部监督机构中国质量认证中心西北评审中心对友谊物业的监督审核工作。友谊物业公司非常重视此次外审工作，公司领导根据集团审核小组的工作需要，要求公司质管办协调各相关部门提前做好准备工作，进一步完善相关资料，积极配合认证中心的审核工作。公司通过ISO9000质量管理体系的运行，职责范围，管理规范等工作都能够围绕质量目标的设定开展，通过“班组操作规范”、“服务过程纠错”、“服务失误补救”等管理行为的实施，使各项服务保障工作处于有效控制状态。公司将根据外审老师提出的需要改进的意见和建议，并以此做为公司规范各项服务工作的着眼点，举一反三，把严控质量标准和努力提高服务质量转变为全体员工的自觉行为，同时要求各部门结合部门工作的实际和特点，认真查找问题出现的规律，以严控班组终端为重点，强化班组管理，建立稳定服务质量的长效机制，以“保障有力、服务优良、环境宜居”的服务工作为载体，本着全心全意服务业主的理念，树立优质物业服务品牌。（后勤集团友谊物业  陈晓莉）