新学期伊始，我校又迎来了2010级新生报到的日子，友谊物业管理公司积极参与新生接待的各项准备工作。为了安全、有序、高效完成本年度新生接待工作，友谊物业提前制订了《友谊物业公司2010年新生接待工作方案》，成立了工作领导小组，划定工作范围，将责任落实到人，并要求所有工作人员保持信息畅通，如遇突发事件，确保相关人员及时到达现场。

根据学校新生接待工作部署，今年友谊校区新生接待地点定在翱翔训练馆，友谊物业在接到工作任务后，提前做好准备工作，从场馆全面保洁，办公桌椅摆放以及水电保障；到针对26舍的卧具布置，用电安全，上下水、门窗的检修；到教室环境卫生、桌椅维护和水电设施的排查；再到火车站新生接待点秩序维护和行李的接受与发放，各个工作环节无不体现出友谊物业全体员工的辛勤劳动和敬业精神。集团及公司领导还亲自到新生接待现场检查相关准备工作。

新生接待期间，公司要求全体工作人员必须提前到达工作现场，统一工装、佩戴工牌，仪容仪表要整洁，言谈举止要文明，服务要热情周到，做到有问必答，各环节相互协调，密切配合。由于学生区正在施工，不方便26舍的通行，学生公寓制作了引导学生的提示牌，还安排了义务行李转运车，帮助学生搬运行李；在新生行李发放处，工作人员耐心解答学生疑问，细心发放，避免行李丢失；水电技术人员增加工作现场的巡查频次，确保水电保障万无一失。通过此次新生接待工作，友谊物业从每个细微的环节入手，注重精细化管理，用我们的细心、真心、耐心，热情而周到的工作让新生和家长切身感觉到友谊物业的贴心服务，以扎实有效的工作展示了友谊物业员工饱满的工作热情，积极主动的工作态度和高效快捷的工作作风，以实际行动确保了新生的平安入住和接待工作的圆满完成。（后勤集团友谊物业  陈晓莉）