为了进一步提升服务标准，强化服务意识，提升员工素质，长安物业学生公寓部开展员工岗位培训。

本学期学生公寓部的工作重点在于各岗位员工对本岗位工作职责的执行完成情况检查。因此首先根据工作实际中的问题对各岗位职责、工作流程等重新修订，并按岗位对员工进行培训。此次培训的岗位是保洁员，根据保洁员日常工作中出现的一些问题，管理员代表详细认真的解析了新修订的班组管理条例，保洁员岗位工作流程细化为日流程、周流程、月流程、员工仪容仪表、行为规范、职业道德及质量管理等内容进行培训，并结合实际进行了生动有趣的讲解。就目前工作的现状，部门制定了一些检查考核方案，目的是让员工认真努力工作，爱岗敬业。培训会上中心分管学生公寓的副主任也根据工作中出现的问题以及学生的投诉建议进行总结和点评，要求全体保洁员认真学生修订后的岗位职责和工作流程，并切实提高工作责任心。

通过此次培训，使员工清楚了解了班组管理条例，在提高工作技能和素质的同时也增强了自信心，对部门及中心产生强烈的认同感和归属感，为学生的生活、学习提供更好的物业服务保障工作。（长安物业  公寓管理部）