2020年1月22日上午，在文化交流中心正禾宾馆东三楼会议室，一场关于“酒店服务礼仪”的专题培训活动正在这里进行着。张军玲副主任作为主讲人，为中心各部门管理人员及骨干员工带来了一堂生动而实用的礼仪课程，令在场的每一个人都收获满满、受益匪浅。

张军玲副主任从“现代礼仪解释”、“运用礼仪的三大理念”、“讲究礼仪的场合”、“日常工作礼仪”等几个方面为大家详细阐述了关于酒店服务礼仪的理论知识，并现场示范了正确的站姿、坐姿、引领客人、电话礼仪、开门礼仪等动作规范。培训内容通俗易懂、深入浅出，同时结合日常工作中的典型案例，使大家通过形象生动的培训课程对酒店服务礼仪有了更加深入的了解与掌握。

    此次培训，是文化交流中心这一新机构成立后开展的首次培训，也是2020年培训计划实施的第一阶段。下一步，中心还将继续组织两宾馆人员互相交流学习、取长补短，通过不同阶段不同内容的培训活动，使文化交流中心全员的服务品质和技能水平得到更进一步的提升，为我校广大师生提供更加优质满意的服务。（文化交流中心 撰稿人：蔺阳，审稿人：王慧兵）