8月24日至26日，2019年新生接待工作如期拉开序幕。为了给新生及其家长提供细致周到的高品质服务，南山苑国际学术交流中心按照新生接待工作方案部署，精心准备、妥善安排、有序组织，认真做好住宿、餐饮、车辆摆渡、咨询服务等各项工作，全体员工以饱满的工作热情和良好的精神状态，热忱欢迎来自祖国各地的莘莘学子。

为了使新生和家长感受到家一样的温馨氛围，南山苑国际学术交流中心提前做好环境布置和氛围营造工作，包括在电子屏播放欢迎标语，在大门口铺设红地毯，在公共区域补充花卉绿植，在餐厅里摆放欢迎桌签，还特别制作了航天主题桌签，以彰显工大学科特色；另外，中心还专门定制了欢迎卡片，为新生及家长提供交通路线、服务范围等信息，体现中心的“管家式服务”。

在迎新期间，中心为新生及家长们提供了多元化、人性化的服务，除了在住宿和用餐上享受优惠之外，还邀请他们免费试吃水晶饼、龙须酥、石头馍、狗头枣等陕西特色食品，为外地朋友推介三秦饮食文化；同时，还在大厅布置了免费饮品台，冰柠红茶、养生玫瑰醋供客人们免费畅饮；大厅前台还放置有医药箱以备不时之需。

由于我校新生报到场地在翱翔体育馆，为了方便远道而来的师生及家长现场咨询，中心提前选好场地，在体育馆外搭建了“新生接待处”，并准备了免费饮品和医药箱，为新生及家长消除旅途的劳顿，化解家长们的担忧。

中心服务人员的热情周到和体贴细致，得到了新生及家长的一致好评，还有一些家长在离开南山苑的时候，为我们送来了感谢信，满满一篇文字承载着他们的欣喜和感动，也承载着南山苑人专业、敬业的精神。

在各部门的团结协作和通力配合下，南山苑国际学术交流中心圆满完成了此次新生接待服务保障工作，为新学期开好头、起好步；同时，每一次经验的积累，都是成长的动力与源泉，通过此次接待，中心的各项服务流程再一次得到了优化和完善，希望在今后的工作中为宾客们提供更加优质的服务。（南山苑国际学术交流中心 撰稿人：蔺阳，审稿人：王慧兵）