12月27日上午，学生公寓部第一班组召集全体值班员、保洁员进行了一次“为民服务，创先争优”班组岗位职责培训，主题是牢固树立“师生在我心中”，用真诚的服务给学生营造一个干净舒适的生活环境，提高班组整体服务水平。

通过培训，让大家更加深刻的认识到，学生公寓的各项工作都是与学生的生活和学习密不可分的。只有在工作中切实体现出以“学生的满意”为导向，立足本职，将各项工作做的细致扎实，将一些平时看似平凡的小事做的不平凡，以真诚的服务去帮助同学们解决一些生活中需要帮助和解决的问题。

在培训中，班长还列举和表扬了近期发生在新建学生公寓1号楼2区、3区值班员半夜送学生就近进行救治、3号楼2区保洁员拾金不昧的感人事迹，让参加培训的每一名员工都树立起爱岗敬业的主人翁意识。为了加强班组建设，提高班组服务水平，在班组建设培训中鼓励班组成员发挥自己的工作积极性，提高服务技能，要求值班员应在三个月--半年之内要将楼内入住学生信息的熟悉程度要达到90%以上，对这项工作，要进行技能考核并建档；保洁员要本着厉行节约的原则，保洁工具要本着修旧利废的使用原则，鼓励保洁员将损坏和旧的保洁工具进行二次维修和利用，这项工作也要进行技能比武和考核。

通过这次培训，班组员工增强了爱岗敬业的服务意识，他们表示要用自己的实际行动去做好本职工作，在“为民服务”创先争优的活动中做出应有的贡献。（友谊物业  杨婷）