4月16日至19日，教育部组织专家对我校开展为期四天的本科教学审核评估工作，在此期间，饮食服务公司认真贯彻学校和后勤集团相关工作要求，积极做好评估期间的服务保障工作，以实际行动助推我校评估工作的顺利开展。

坚持不懈，做实服务

根据我校本科教学评估工作安排，饮食服务公司在后勤集团的统一部署下，提前做好各项准备工作，新老校区各餐厅全体员工加班加点，认真落实迎评服务保障工作方案的每一项要求，在确保一日三餐正常供应的前提下，放弃午间和周末休息的时间，充分发扬吃苦耐劳、连续奋战的实干精神，紧张而有序地落实评估期间的各项服务保障工作，使餐厅内部及周边卫生、就餐环境、员工精神风貌、服务形象等方面有了进一步地改善和提升，确保工作扎实有效开展，不流于形式、不浮于表面。

一丝不苟，做细服务

为了做好评估期间的服务保障工作，公司要求全体员工注重细节，包括彻底清理卫生死角、擦洗餐桌椅底部和背部、保持餐盘餐具干净无水渍、更换餐厅内各类标识牌等。同时，要求全体员工在服务过程中多观察、多留心，随时随地纠正问题、改进服务，使管理更加规范、服务更加细致。

追求品质，做精服务

为了进一步改善就餐环境、提升服务品质，公司以此次本科教学评估为契机，大力开展餐厅卫生间环境提升工作。依据各餐厅卫生间实际情况，增加或更换了手纸盒，放置熏香以祛除异味，并在洗手池放置洗手液和抽纸，同时安排专人加大清洁力度和频次，时刻保持卫生间地面、洗手池台面干净无水渍，使卫生间从局部到整体、从内部到周边干净整洁、焕然一新，从而提升了餐厅整体服务品质。

在此次评估期间，饮食服务公司全体员工以高度的责任心和使命感，认真落实各项工作，精心做好服务保障，为我校顺利完成本科教学评估工作贡献自己的力量；同时，公司以此次评估工作为契机，将现有的管理规范和服务流程常态化，使餐厅整体环境、员工精神风貌和服务形象保持良好的状态，并在今后的工作中持续推进、不断改善，更好地服务于师生和学校“双一流”建设。（饮食服务公司 撰稿人：蔺阳，审稿人：姜文晖）