针对2009年供暖期间业主集中反映的问题，学校领导非常重视，为确保问题的逐一落实，10月13日，由胥效文副校长召集后勤产业集团、基建处等单位在党政楼307会议室，召开了2010年采暖准备工作协调会议。会议首先由友谊物业公司李社新总经理就友谊校区今冬采暖电厂热源情况、供暖准备工作、存在主要问题、灾害天气应对四个方面做了详细汇报。鉴于09年暴雪冰冻天气的影响，加之我校处于西郊供暖管网的末端，导致部分区域供暖状况不理想。今年友谊物业尽早完善各项供暖准备工作，提前制定了供暖保障工作的应急预案，按照计划逐一开展各项准备工作。4月至5月，对全校供暖设施设备进行保养，清洗各交换站的热交换板；6月至7月，对上个采暖季因关闭不严而无法正常使用的阀门进行调试更换；暑假期间，针对住户反映的问题，入户进行逐项核实，排查检修；9月份，对温度计、流量计、压力表等测量仪器以及轴流风机变频控制系统等热交换设备进行调试，确保运行参数的准确性；10月中旬，对全校供暖系统进行注水试压。与此同时，加强新招聘季节工的专业技术培训，安排专人接听两部报修电话，耐心细致解答住户的疑问；11月初，对全校管网再进行一次排查，在冷水循环系统拉动过程中，要求维修技术人员坚守岗位，维修物资配备齐全，做到发现问题及时解决，在15日正式供暖前，将相关问题消除在萌芽状态。建立采暖日志，密切监控供暖温度、压力以及流量的变化，根据运行数据分析判断，快速排除故障隐患，高效促进供暖工作安全有序开展。

在听取了基建处及长安校区供暖准备工作汇报后，胥校长结合今年供暖准备工作提出了指导性的意见，要求针对住户反映的问题进行逐一落实，做好群众关注重点工作；现进行的供暖相关工程，务必在本月25日之前确保完工；再次强调对全校供暖系统进行检查，仪表进行调试，确保运行参数的准确性，水电保障处于临战状态，能够及时处理突发事件；强化与热电公司的协调联系，密切关注热源问题；要求相关职能部门加大配合力度，加强基层之间的沟通，主动想办法，共同努力解决问题。在此工作基础之上，认真做好住户的解释工作，提升应对复杂问题的能力，尽最大努力让师生员工满意，得到教职工的理解和支持。会后，友谊物业将协调会议的具体指导措施，按照时间节点，抓紧逐项落实，希望通过主动建设性的努力，为今冬供暖设施设备的正常运行提供安全可靠的保障，确保供暖质量稳步提升。（后勤集团友谊物业管理服务公司）