元月16日，西北工业大学第五次业主委员暨后勤产业集团契约化服务工作汇报在国际会议中心第一会议室召开，胥效文副校长和学校各职能处、院系、社区等部门的业主代表参加了此次会议。物业公司汇报工作结束后，业主代表就物业服务工作，特别是细节服务方面提出了合理化的意见和建议。物业公司领导高度重视业主代表的意见和建议，会议结束后，在寒假期间就将相关工作进行了合理的部署，首先对业主代表的意见和建议进行了梳理和归类，对属于物业公司服务范围的意见和建议，公司在查找问题根源的同时，将其落实到相应的部门，要求认真整改、狠抓落实，并将整改过程及结果以书面形式上报公司；对于超出公司服务范畴的意见和建议，我们将积极向相关部门进行反映。在今后的工作中，物业公司将出现过的问题举一反三，建立巩固成绩的长效机制，有效降低不合格项发生的频次，以扎实高效的工作赢得广大业主的认可，以持续改进的工作态度体现物业公司全体干部员工“创甲保优”的工作决心。 

（ 通讯员：陈晓莉）