“五一”假期将至，电信服务公司为确保我校广大师生过上一个健康、欢乐的节日，也为了满足广大师生的需求，同时按照后勤集团的“五一”假期统一部署与工作安排，2010年4月27日，我公司分别在长安校区云天苑餐厅电信服务中心门口与友谊校区角楼等两个地方设点开展便民服务活动。

本次开展的便民服务活动主要内容是：

1、印制“电信服务公司用户服务卡”，“用户服务卡”注明有办公室、业务受理、业务咨询、线务维修、收费室等服务电话，方便和加强了与用户的沟通。

2、针对孤寡老人、离退休人员行动不便和一些教职工等特别群体，开展上门收费、办卡、售卡服务。

3、面向全校教职工与学生进行电话故障登记与检修，遇到问题及时排除。

4、联系西安电信、西安移动、西安联通三家运营商为我校教职工争取优惠通讯产品及套餐服务，为广大师生提供方便、快捷、优惠的服务。

电信优惠通讯产品及套餐服务：

  ⑴预存200元（免开卡费）=800元话费+送天翼手机一部；

⑵“话费多人享  宽带大提速”、“能上网就能看电视”等促销活动。

移动优惠通讯产品及套餐服务：

存话费送话费：

存450赠550、存240赠260系列促销活动(仅限园丁网)。

联通优惠通讯产品及套餐服务：

   “你用手机上网，“沃”送通话时长”系列3G 96元、126元156元、186元包月基本套餐优惠活动。

本次开展的便民服务活动的主要宗旨是：秉承后勤产业集团的 “真情服务，追求一流”的质量方针及公司“用户至上，用心服务”的工作理念，以ISO9000标准为平台，将ISO9000认证与实际工作有效地结合起来，以服务质量稳定为中心，关注顾客需求，拓展服务项目，持续改进工作，丰富公司整体服务和管理行为，规范服务流程。（电信服务公司  王琦）