一年一度的高考即将来临，旅游服务公司承担着西工大周边考点考生的接待任务，为提升高考接待的服务水平，为广大考生营造宁静、安全卫生的住宿餐饮环境，近期公司积极展开了备战高考和中考，做好接待服务的准备工作。

为确保考生们在入住正禾宾馆期间吃得好、住得好，有个安全、宁静、舒适的休息环境，公司制定了接待工作方案，对客房、餐厅、厨房、物资供应、食品卫生、水电保障、安全保卫、氛围营造等各个方面进行了周密安排。首先，考虑到近期宾馆附近有工地施工作业，前厅部特意将预定房间的考生安排在客房部楼层较高，朝向南面的安静房间，以保证考生学习和休息。其次，还在考试期间注意客房分配，将考生住房相对集中安排，减少其他客人对考生的影响，并适当预留了一部分同类型客房，以满足未办理预订考生住宿需求。另外，考生食品安全工作责任重大，社会关注度极高，高考时又正直天气炎热的夏季，安全隐患较大，餐饮部对此高度重视，要求全体员工切实做好食品安全工作，严格执行食品加工操作流程和要求，落实管理责任，在饮食安排上要兼顾考生口味，不断调整菜品，做到荤素营养搭配，加快点菜、出菜速度，缩短用餐时间。

今年的高考接待，公司进一步从细微处入手，在住房安排上更显人性化，服务更加周到热情；同时在环境布置上，增加了给学子们的温馨提示、美好祝福，进一步营造了温馨、舒适、轻松的氛围，对保障广大考生的身体健康和高考顺利进行打下了良好的基础。

（旅游服务公司  牛园园）