图1  集团检查被褥发放情况

图2   家长们凭票领取被褥

图3   财务开据被褥票据

2010年新生接待工作于8月27日下午2点正式开始。这是长安物业自成立以来，首次独立承担新校区的迎新物业保障工作。因此，为了此次迎新的安全、顺利、圆满的完成任务，长安物业从暑期就开始上下齐动员，前后安排各项服务保障迎新事宜，为的是能将“精细化服务、精细化管理”做到最好。

虽然学校的通知是27号下午两点开始新生报名，但从早上七点开始就陆续有新生及其家长来到学校报名。因此从新生刚一踏入翱翔体育馆等待报名的第一刻起，长安物业的服务工作也随之展开。哪里有学生和家长，哪里就有我们的服务保障。

从公司总经理到各就其职的员工，从公寓到场馆，从场馆到院系楼，从教室到校园道路，每一个长安物业所管辖服务的区域，每一位坚守岗位、辛勤奉献的员工都恪尽职守，积极迎接到来的新生和家长。

迎新初期，公司总经理胡祝平带领所有员工严阵以待，时刻准备着，以防突发紧急事件。迎新正式开始后，由于28日是报到的高峰期，他一直坚守在工作岗位，看着大家全部都顺利入住宿舍、领取被褥才放下心来。还有个别从河南、新疆等外地来的家长，半夜没有地方入住一直在体育馆附近徘徊，他了解到情况后，临时安排工作人员在体育馆内铺设垫子和被褥以供休息，得到了家长的感谢和好评。正是将灵活的人性化管理和坚持服务为首的理念相结合，才使我们的工作能够顺利圆满的完成，引领公司不断前进。

公司副总李长青在接到学校党政办的临时提出增设地毯的要求后，明晓时间紧，任务重，立即联系供货商紧急调货，并连夜带领员工亲自动手铺设红地毯，充分发扬不怕苦不怕累的精神，将工作顺利完成。

教室管理部的杨千深经理在翱翔体育馆里一刻不停的巡检、协调桌椅及会场布置事宜，并随身携带小剪刀和胶带纸，用以粘贴和修复红地毯的开缝等情况，以保持馆内环境的美观大方。

电力部班长樊凯多次开电瓶车搭载新生和家长往返于学校各个职能部处，在路上看到有行李沉重的同学也总是搭把手帮个忙，得到了学生和家长们的一致好评。

我公司负责LED大屏幕的工作人员赵婷婷也是一刻不停，本身在馆内负责床上用品的收费开票工作，同时还承担着操作家长休息区的大屏幕屏显任务，并加班加点配合学校财务处将学校学费收缴标准予以公示。

还有很多很多辛勤工作在一线的员工在默默无闻的付出奉献着，他们可能是走过你身旁的道路保洁员清扫着路面，可能是在学生公寓一间间房间里检查的值班员随手关闭电灯，可能是手握电笔和工具蹲在地上的电工专心检查着电路，他们在做的都是一点一滴的小事，可是汇聚起来就是整个公司的活动保障工作。古人说，不积硅步，无以至千里；不积小流，无以至江河。正是我们今日工作的点滴细节，不张扬不显著，不轰轰烈烈，不多变精彩，但细节决定成败！

                        长安物业公司   姚雪