2009年11月23―27日教育优秀工程工作会议的专家组入住正禾宾馆，这是学校本年度重要的接待任务之一。在接到接待任务后，宾馆立即制定了迎评组接待工作预案，对各部门的工作提出了具体要求，并明确了责任人和完成时间。

    各部门员工按照工作预案提前展开行动，康乐部根据会务组的要求，将水果、食品、饮料、烟、茶等物品配放至专家入住的房间；客房部为减少对专家的影响将清扫工作调整在专家外出时间进行；前厅部提前开通房间电话，并准备了雨伞和行李车，方便专家入住；销售部制作横幅、欢迎信，并陪同会务组对各项准备工作进行检查。

    本次会议接待要求给专家提供专线网络服务，以方便专家使用和保密。工程部在任务重、人手紧的情况下，联系网教中心以最短的时间拉设新线路，调试解调器，将专线网络送到了专家的房间。同时对

    房间的门锁、电视、电话、触摸开关及房间的设施设备进行了细致地检查，还对加配的加湿器、计算机、打印机等电器进行了运行测试。

    宾馆东楼由于设施陈旧经常出现控制开关超负荷运行，为此工程部特意联系物业公司人员来馆会诊排查原因，并及时更换了大容量的总控开关，以彻底解决问题，确保会议期间的正常用电。

    为了做好会议的用餐工作，餐饮部精心设计、布置宴会厅、餐台，特意准备了雕花摆盘和餐桌爬花，白色骨瓷餐具，配合金器使用，营造出祥和、庄重而又典雅的氛围。在菜品上餐厅花了很多心思，从品种、口味、荤素、颜色等方面都特别注意选择和搭配，积极推陈出新，餐厅负责人每天都跟餐服务，听取专家建议，及时调整菜品。评估专家用餐期间，员工们放弃了正常的休假，每天早上5点就开始准备，以保证专家7到8点正常用餐。

    通过全体员工的精心安排、积极准备，使得住宿、餐饮等各项服务工作细致、周到，圆满地完成了本次接待任务，赢得了专家和领导们的肯定。

                                       （ 后勤集团旅游服务公司     牛园园）

                                                   2009年11月30日