近日，受上游沙源地――内蒙古西部、陕西西北部等沙尘暴影响，西安出现大风浮尘天气，恰逢学生处2010年春季大型招聘会代表在正禾宾馆入住，这给旅游服务公司的客房服务工作造成了一定程度的影响。

今年学生处的大型招聘会分校内外两个接待点，正禾宾馆接待120人。3月19日是会议代表集中入住和考试中心会议推迟退房日，宾客的大批入住和集中退房，使客房部原本因人员缺编的工作更加紧张，再加上浮尘天气的影响，这又给查房和卫生清扫增加了很大的工作量。为了在最短时间内尽快将20多间退房清扫出来，下午6点多公司调集各部门经理和人员推迟下班，全力以赴投入“抢房”工作中。公司总经理高凯州亲临现场指挥，并与员工一起打扫退房，保证了7点钟30多位代表的集中入住。

客房部为应对浮尘，做好房间卫生清扫，及时调整部署，安排人员加班加点。首先，要求服务员加强住客房的每日清扫抹尘工作，宾客外出时，检查窗户是否关好，拉上纱帘以防止尘土进入；其次，加大领班查房频次，发现有灰尘立即通知服务员进行再次打扫；最后，采取相应措施适当增加房间内的湿度已降尘。

在住房紧张，会议用房大出大进的情况之下，旅游服务公司上下一心、齐心协力、积极应对、采取有效措施保证了学生处招聘会的客房服务和接待任务的圆满完成。            （旅游服务公司  牛园园）