友谊物业教室管理部在秉承集团ISO9000质量管理体系实施经验的基础上，成立质量管理监测小组。小组指定专人督查，采取“自查―他查―督查”三级检查监督制度，以确保并进一步提高教学区内的卫生保洁质量。

首先，部门质管小组要求保洁员每日“自查”：即保洁员工对各自包干区域进行自我检查，发现问题，及时整改；其次，要求区域管理员坚持“他查”：即每天由各个班组管理员对管辖区域的室内室外保洁进行检查并做好相关记录，发现问题及时反馈给保洁员工，要求其整改的同时还要在每日的班前例会中向所有员工通报检查情况；再次，要求部门质管小组加强“督查”：即质管小组成员每日随机抽查一个班组的保洁情况及例会进展，深入一线及时了解情况，互通沟通，整改薄弱环节，使质量管理监测真正落到实处，真正收到实效，以确保保洁及时、检查及时、反馈及时、整改及时和记录完整。
    物业教室部将在以后的工作中通过实施过程中的发现和解决问题，进一步完善质量管理监测小组的三级检查监督制度，做到在整改中完善监督制度，用监督制度促进整改。（后勤集团 友谊物业管理服务公司 高娜）