“真情服务，追求一流”作为是我们服务的宗旨和目标。长安校区教工餐厅涌现出许多敬业奉献、全心全意为师生服务的好员工，服务组的领班杨文莎就是其中的优秀代表。

杨文莎自担任领班之职以来，一直按照公司制度严格要求自己，兢兢业业为师生服务，起一个好的模范带头作用。

在工作中，身为领班的以身作则，她每天早晨早早的来到餐厅，做好各项准备工作，合理调配工作，细致周到。“哪里需要，哪里有我”的优秀品质一直是她对工作的态度，用自己的行动带领大家为全校教职工、广大学生提供更为优质的服务。餐厅开饭时间，她及时整理补充纱柜中的托盘、餐具，方便就餐人员的取用；就餐高峰期时，她由亲自疏导人员，为就餐人员引领安排座位；当发现有学生忘记带走身边物品时，她及时提醒；当有人需要加热饭菜时，她给师生用微波炉加热饭菜；当老师需要开水时，为他们水杯里打水。这一个个小小的提醒，一份份温馨的关怀，能换来就餐者的微笑与认可就是她美好的心愿。有时，为了保证按点就餐，她不怕脏，不怕累，带领大家更换残食桶。晚上已经到下班时间了，发现未清理完的餐桌就收拾干净后才放心下班。

平日里，她不但要做好各项工作安排，当其他服务员在工作和生活中遇到困难时，她主动进行沟通，了解情况，并及时排忧解难。不管分内分外，不计较个人得失，只为集体的团结与荣誉默默地付出。就是在这样平凡的工作中，她相信通过坚持不懈的努力，为餐厅做出一份贡献，为师生提供更多的优质服务，能够提高教工餐厅的服务水平。同时在平凡的岗位上，她也将获得更大的收获！（饮食服务公司 张磊）