在我校80周年校庆接待服务保障工作中,西北工业大学南山苑国际学术交流中心在学校和后勤集团的正确领导下,在中心管理人员的精心部署下,全体员工顶住任务重的压力,克服人员少的困难,团结一心、分工协作,为校庆期间的各位嘉宾和校友提供了优质满意、温馨周到的会议、餐饮、住宿等服务,给宾客们留下了深刻而美好的印象。
宾客满意的背后,是员工们辛勤工作的汗水和努力拼搏的精神。
在此次校庆接待期间,中心全体员工全部上岗,停止换休,全力保证接待任务的完成。由于校庆期间中心其他正常的服务工作也在同时进行,为了确保中心的正常稳定运行,各部门既要做好日常工作,又要利用下班后的时间为校庆接待做准备,大家几乎天天连续工作十几个小时。中心的工作性质决定了大部分员工都为女性,而且很多已为人母,家中有年幼的孩子、年迈的父母,但是在这样的特殊时期,她们放弃了回家休息的时间,夜以继日地奋战在工作第一线。这便是爱岗敬业、不辞辛劳的奉献精神。
为了做好10月13日近800人午餐宴会的服务保障工作,中心组织全员力量,提前一天对用餐区域进行全面布置。由于中心多功能厅也用于宴会餐厅之一,所以需要对多功能厅按照餐厅的形式重新布置,工作量较大,面对这一情况,中心及时协调人员,综合办公室、财务部等二线部门的人员也加入到一线员工的工作之中,大家合理分工、相互配合,快速、高效、有序地完成了用餐区域的布置工作。在此次校庆接待期间,还有很多这样的工作是由一线二线员工共同完成的,因为每个人深知工作的重要性和肩上责任的重大,面对工作,没有一线二线的区别,有的只是齐心协力、并肩作战。这便是相互配合、协同合作的“补位意识”。
南山苑国际学术交流中心在筹备之初,便肩负着学校党委和广大师生的“重托”,为我校80周年校庆做好服务,是中心全体员工的神圣使命。为此,面对学校这一意义深远的重大活动,全体员工牢固树立责任心和使命感,以后勤人特有的“特别能战斗、特别能奉献、特别能吃苦、特别能攻关”的精神,舍小家为大家,有责任有担当;以“服务于学校宾客,就是服务于学校发展与建设”的思想意识,做好本职工作,不辱使命、不负重望。这便是立足本职工作、着眼学校发展的“大局意识”。
在校庆期间,很多员工都是从天还未亮的清晨,一直忙碌到繁星点点的深夜。虽然身体有些疲惫,但心里始终是激动不已的,特别是大部分员工从未接触过校庆这样重要的工作,这次不但参与其中,还贡献了自己应有的力量,每个人都感到无上的光荣与自豪。相信通过这次校庆接待服务保障工作,每位员工都得到了成长和历练,在今后的工作中,会以加倍的努力取得更大的进步,以高品质的服务为学校做出更多的贡献。(南山苑国际学术交流中心 撰稿人:蔺阳,审稿人:王慧兵)
