为了提高员工服务意识，为客户带来更好的服务体验，8月24日下午，西北工业大学南山苑国际学术交流中心组织员工开展了一场关于提升服务意识的专题培训活动。

此次培训，由中心副总经理张军玲主讲。张总从服务意识的概念和内涵、外在表现和内在表现、服务产品的基本特性等方面，为大家生动细致地讲解了服务意识如何培养、服务技能如何提升；同时，结合行业内服务案例和中心实际情况，通过现场提问的方式与大家进行互动和交流，从而帮助大家更深刻地理解和掌握所学内容。

在培训的最后，张总还向大家提出要求：希望每一位员工以良好的服务意识，为客户提供优质化的服务，并在服务的同时，努力做好自己，把南山苑国际学术交流中心的软实力做到更好，为学校“双一流”建设添砖加瓦。（南山苑国际学术交流中心 撰稿人：蔺阳，审稿人：王慧兵）