近日，正禾宾馆西楼318房间住宿的邹女士在入住期间得到了客房服务员王亚红的热心周到的服务。邹女士是携家人来西安旅游的，带了两名四、五岁的孩子，小孩甚是顽皮，每次洗脸都把客房卫生间的毛巾弄得湿漉脏乱。为了让他们住的舒心，王亚红每次清扫房间卫生时，都及时为他们更换干净毛巾并对整个房间进行认真细致地清理。一连四天，天天如此。邹女士离店前，特意写了感谢留言，对服务员王亚红热情、周到、细心的服务表达了感谢。

微小之处见真情，类似的事情还有很多。正禾宾馆平凡普通的员工们，用自己的热情和付出，为宾客们提供了舒适的环境和周到的服务；天气已冷，但他们的真情服务却温暖着宾客们的心。

（撰稿人：白凌 审稿人：高凯州）