回顾即将过去的2014年，旅游服务公司客房部团队感慨万分。一年来，在部门经理的带领下，在公司的大力支持和其它部门的配合下，部门全体员工齐心协力，完成了年初公司下达的工作任务，受到好评。

作为一个重要的对客服务部门，客房部的服务虽居幕后，但做好服务流程，给住宿宾客提供一个清洁、舒心的休息环境是该部门团队始终不渝的追求，同时，他们还肩负着为公司节约开支的重任。

为了确保宾客所入住房间的住宿质量，客房部在房间卫生、设施设备、物品配备等方面，严格执行查房制度：员工自查、领班普查、经理抽查，层层把关，力争将疏漏降到最低，并且做好查房记录，及时纠正不足。对于一些细小的工作，客房部也都安排日程专门来做，并做好记录，避免疏漏，使宾客有宾至如归的感觉。

2015年将要到来，客房部团队将踏上新的征程，将以更高的标准要求自己，为更好地服务宾客、为提升公司的效益而努力拼搏。

 （旅游服务公司   任鹤、李勇）