我校地热水因水源枯竭，停供在即。为了帮助学校教职工顺利完成从地热水到热水器洗浴方式转变的平稳过渡，后勤集团和物业公司召开了专题诊断会，一切从教职工的利益出发，站在教职工的角度考虑问题，主动帮助他们想办法，会后地热部立即进行热水器的市场调研，联系知名品牌热水器供应商筹备品牌展销咨询会，让教职工不出校门就能够买到品质高、价格廉、售后服务好的热水器。地热水停供后期，涉及到教职工地热水初装费的退费问题，这关系到教职工的切身利益，物业公司针对此问题，拟定地热水初装费的退费规定，并由集团召开退费规定的专题诊断会，根据规定按照使用年限和管道折旧对住户的初装费进行清退。与此同时，为了方便各院住户退费，按照退费时间进度，分别在学校南院、西院、北院设立退费登记处，逐户进行登记，统一安排退费。用我们热情周到的服务，树立物业公司以质取胜服务品牌。（后勤集团物业公司  陈晓莉）