为使服务工作再上一个台阶，2013年10月29日下午，电信服务公司召开了干部工作交流及研讨会，就公司近段时间服务过程中发现的问题及隐患进行了集中沟通与剖析，找出根源，从而确保各部门优质服务的稳定性。

会上杨立华总经理从窗口服务如何与用户面对面沟通，24小时服务热线接听过程中需注意的问题，公司各级干部管理过程中应把握的重点环节等多方面进行了阐述，并要求各部门要严格贯彻执行公司的各项管理制度，做到环环相扣，避免各类服务不到位现象的发生。

同时总经理还对干部做出了进一步要求，要求每位干部要善于发现工作中存在的问题并及时纠正；要站在全局的角度多思考工作，协调公司的整体运行；要有危机意识，时刻警醒自己，不能松懈；要不断强化员工培训，常抓不懈。会议最后，与会干部开诚布公的进行了交流，纷纷表达了自己的意见和建议。

电信服务公司将一如既往的狠抓服务细节与服务质量，为广大教职工提供满意的通信及数字电视服务保障。（电信服务公司）