随着新学期的到来，旅游服务公司前厅部在2011年2月21日下午3点组织部门全体员工召开开学以来首次工作会，并邀请公司部门主管领导和财务部出纳参加此次会议。

会议上，前厅部主管领导潘立兰总经理助理首先对上一年整个部门的工作情况进行汇总；对下一年的接待服务工作提出了一些新的建议和要求。强调有关接待工作的行为规范；调整好员工的心态，尽快消除寒假期间的疲劳状态；加强内部质量管理，提高工作技能，规范服务标准；注重相应的销售技巧，使营业利润最大化。接着，前厅部经理对新学期的部门工作进行了安排部署，强调本学期的工作重点是进一步开发新客源；组织培训营销策略和营销技巧，完成经营管理目标责任书中经营任务；为年底的“优秀班组”评选做好充分的准备。最后，与公司财务部出纳对寒假期间工作中出现的问题进行沟通协调，加大部门之间的相互协作的力度。

新学期，新开端，旅游服务公司前厅部将不断创新，努力进取，完成好公司的各项服务接待任务。（旅游服务公司  王璐华）