－－物业公司结合工作月历进行干部管理培训

    3月12日，后勤产业集团物业管理公司就公司各月阶段性重点工作运行安排对公司部门经理以上的干部进行了培训。

    培训首先由质管办主任对部门各月阶段性重点工作运行安排进行了详细的讲解，要求各部门以运行月历为依据开展日常服务保障工作，同时做好突发事件的应急处理预案，并注重员工的业务素质培训。各部门经理参照运行月历，结合部门实际工作畅所欲言，提出了相关的意见和建议，大家商讨后对运行月历做了进一步的完善；其次，强调对于阶段性重点工作，各部门要按照运行月历的要求分阶段进行准备，对于重点工作的前期准备阶段是否按照时间节点完成准备任务；重点工作的中期能否严格参照工作流程实施监控；重点工作后期是否达到工作的预期效果，公司质管办将要根据要求分阶段进行检查验收，将轻微不合格项消除在班组管理的终端控制过程中。最后，公司高总再次强调各部门要按照运行月历的要求，从细节服务工作入手，由以往的被动服务转变为主动服务，主动走访学校业主，及时了解业主需求，在确保日常服务工作的前提下能够为业主提供更加方便、更加快捷的物业服务，在深化二次创业的基础上，以物业服务“精、细、优”的标准，以“业主的事无小事”的理念，做好创新创优的服务项目，以扎实高效的服务保障工作树立物业公司的优质服务品牌。

（通讯员：陈晓莉）