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听取住户意见 提高服务质量

发布日期:2010-07-29 浏览量: 来源:wuye

友谊物业公司一直以来以关注业主需求为己任,解决全校师生员工生活中反映出的问题,树立友谊物业优质服务品牌。

在上一个采暖季中, 南院34号楼的一、二4个单元和南院高层的住户反映暖气温度不达标的问题,物业公司水暖部了解实际情况,在分析原因后找到了问题的根源,34号楼是因为处于供暖管道的终端导致热量供给不足;而高层是因为管径小负荷大导致温度不高。得到这些结论后,水暖部上报物业公司并拿出了高层管道加粗和为34号楼一二单元加装独立管道的解决方案,此方案得到了公司的批准并报基建处。为了确保供暖期间的正常运行,工程安排在暑假进行。

工程自710开工,现已开始进行管道铺设和焊接,为了不影响9月份管道检修和10月份的试水工作,将按期于暑期结束之前完工。此项工作不仅满足了这两处的供暖要求,保障居民今年冬季过一个“暖冬”,也保障了友谊物业公司的服务质量得到不断提升。(后勤集团友谊物业 张炳)