为更好适应市场变化,提升企业竞争力,贯彻后勤集团年度工作要点中关于“友谊物业稳妥开拓校外市场,走以内强外,以外补内的发展之路”的思路,在上级部门和领导的支持关心下,友谊物业所属的西安工大正禾物业于2011年下半年开展三标体系认证准备工作。
通过前期各项准备工作和体系运行计划安排,2011年11月10日至11日,由咨询公司跟踪指导由内部审核员组成的2个审核组,对西安工大正禾物业公司管理层、职能部室、以及下设的家政部、保洁部、省考试管理中心项目部等7个部门进行了为期两天的年度管理体系内审工作。本次内审过程中共发现3项一般不符合项,并开具了不符合报告,涉及部门均针对不符合进行了整改,并举一反三,提出纠正预防措施,及时关闭。
12月7日下午至11日上午,北京中水卓越认证公司对西安工大正禾物业进行了为期四天的三标体系外部审核。3名专家成员分别通过文件审核、现场巡视、面对面询问、抽样验证等方法对体系覆盖范围的所有部门、人员、设施、区域及活动进行了一、二阶段的详细审核。最后,审核组提出1项一般不符合,并针对体系运行存在的不足提出了改进要求和建设性意见,指导西安工大正禾物业公司管理体系持续运行。(友谊物业 羽渊)