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书写平凡,感悟崇高

发布日期:2012-02-27 浏览量: 来源:changan

     饮食服务公司长安校区学生六餐厅服务组领班陈世侠已经在本餐厅工作了四年多,在这个平凡的岗位上,她通过兢兢业业做好本职工作,全心全意为广大师生服务,以不懈的努力,得到了餐厅以及公司的高度认可。
     服务员领班职责之一就是科学安排工作,合理调配员工,完成餐厅的保洁服务工作。学生六餐厅大厅内设有桌椅400余套,高峰期客流量平均在1300人左右,工作难度相对较大,每天她都亲自带领服务员一起拖地、收残食、擦拭桌椅、清洗地毯等一系列工作,并合理安排服务员各自的工作任务,使餐厅的大厅卫生一直保持在干净整洁状态,为师生提供最优美的就餐环境。
     作为领班,她不但要带领员工工作,还要关心员工生活,在个别员工遇到困难、工作情绪不稳定、想要提出离职时,她及时找员工沟通、了解情况,主动为员工解决困难,并在思想上扭转员工不正确的一些想法,为减少服务队伍的流动性做出了努力。
     在落实公司制度工作中,她积极带领员工学习制度,并严格要求员工执行。在她的要求和带动下,服务员的上下班很少出现迟到早退现象,并在需要时提前到达工作岗位。
她热情对待每一位前来就餐的师生,并在他们遇到问题时及时予以解决。服务员拾到师生掉落的物品以及重要文件时,她通过里面夹带的有效证件和联系方式及时联系失主,和员工们共同做到了拾金不昧的良好品德。
在餐厅内部,她大力支持餐厅经理工作,协助餐厅经理完成公司交给的各项任务,是经理的得力助手和餐厅的骨干力量。
    作为一名老员工,虽然在自己的岗位上工作了四年多,但她一直没有懈怠,而是立足本职工作,始终保持着高度的学习进取精神。在她的严格要求和感染下,学生六餐厅服务组始终坚持以顾客为中心,用踏踏实实、任劳任怨的工作态度为广大师生服务,为不断提高服务质量贡献着自己的一份力量。做好一个平凡人,做好每一件平凡事,那么平凡也是崇高。相信在新的一年里,她会继续带领服务组,用心服务,在平凡的岗位上做出更大的成绩!(饮食服务公司 刘一亮)

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