为迎接师生返校，友谊物业公司教室管理部未雨绸缪，精细化地做好各项新学期准备工作，用满腔热情和辛勤汗水圆满完成了开学前的后勤服务保障工作。

教室物业部按照“定岗、定人、定职责”的要求，精心组织落实，确保各项服务保障工作高效、规范、有序。寒假期间室内外保洁工作不停歇，值班检查每日正常进行。全体保洁员齐动员,利用假期时间彻底清除楼宇室内外的垃圾死角，清理门头、墙角、墙面灰尘、蜘蛛网，地面口香糖、地沟淤泥，擦洗门窗、玻璃、吊扇、壁扇、教学区围栏、景观灯，擦拭雨篷，冲洗天井，冲刷楼梯台阶等，在保持日常服务工作状态不放松的基础上，进一步细化服务内容，整改薄弱环节，认真做到提前准备、靠前保障、优化服务。

2月12日，友谊物业公司教室管理部配合教务处圆满完成自主招生考试服务事宜，2月13日起，由部门经理带领班长团队逐一对教学区内管辖各座楼宇进行了保洁质量及安全工作大检查，尤其对南院教学区新纳入物业管理的几座办公楼宇及实验室的突击工作进行了细致检查，督促薄弱环节整改工作的落实情况。

同时，以培训前台服务新员工为契机，对教学区党政办公楼、航空大楼、公字楼、航天学院、航海学院、航天综合楼的全体前台服务人员进行深入培训，以文明窗口建设为重点，牢固树立服务意识，为各座楼宇打造全天候人性化精品服务窗口而不断努力。

新学期，教室物业部将继续保持主动服务意识，完善优化各项质量管理措施，以创新的理念，扎实的工作作风，不断向精、细、优服务提升，继续给师生提供优质的后勤保障服务。（友谊物业  高 娜）