寒假临近,学生们都在忙着准备即将到来的期末考试,很多学生为了节省时间通常都是在超市买很多食品带到自习教室,所以近一段时间内超市的人流量比起正常时间增加不少。面对此种情况,长安商贸公司领导特别召开会议,强调要做好学生考试期间的商品供应和服务保障工作。
本着“真情服务,追求一流”的服务宗旨,长安校区大学生超市首先检查了卖场内商品的供应情况,对于一些方便食品以及高能量饮品加大订货量,例如方便面、饼干、咖啡、牛奶等食品,确保学生考试期间对商品的需求量。同时积极和供应商沟通,针对一些热销商品,专门开展一系列促销和特价活动。其次,超市管理人员在工作中加强对员工的服务意识和技能素质的培训,要求员工做到充分理解学生考试前紧张而焦躁的心情,始终不渝地提供文明高效的服务。同时强化自身技能水平,尽量缩短顾客购物排队时间。此外,考虑到学生在放假回家时可能会需要买些特色产品,超市内还专门准备了土特产专区,学生们不用跑远路,在学校内就可以买到需要的东西,方便又省心。
很多来超市购物的学生对于超市提供的丰富的产品、实惠的价格以及热情的服务都给与了高度的赞扬,在这场特殊的“期末考试”中,大学生超市以实际行动交上了一份令人满意的答卷。
长安商贸公司 杨婷