近期,长安商贸大学生超市因人力资源改革工作的推进,对部分员工进行了岗位的调整。为了使员工迅速适应新岗位,掌握新技能,长安商贸及时对员工加强了相应的培训,并展开多种形式的讨论学习。培训内容主要涉及如何使员工掌握新的岗位知识,提高岗位技能;如何提高工作效率,提升服务质量;如何增加营业额等等。
特别是针对如何促销,使营销活动更行之有效,长安商贸大学生超市展开“头脑风暴”活动,员工们各抒己见、畅所欲言,激发思想火花。讨论内容从各自岗位及工作过程中的所闻所见出发,从满足顾客需求到改善工作流程,从品种选择到商品陈列,都有所涉及。
经过讲解、演示、相互交流以及实际操作,员工们了解到了最新的行业知识,掌握了更多实用技能,为进一步做好商场工作打下了良好的基础。(长安商贸公司 李雪玲)