2011年9月22日，公司工程部在记录宾馆地热水表数时发现本月地热水用量明显增大，针对这一情况，公司工程部立即对宾馆地热管线系统进行了排查，同时，根据大学生超市和正禾礼苑反映营业场所、地面温度较高，工程维修人员初步判断地热水用量突增情况是地下地热管爆裂所致。

因宾馆及大学生超市隐蔽工程较多，给寻找管道检修突破口造成一定难度，为了尽快查找到漏点更换管道，防止长时间浸泡对楼体地基造成的危害和保证大学生超市、礼苑内商品的安全，公司工程部人员立即前往基建处借阅供水管网图纸。9月27日下午，与之有关的旅游、友谊物业、友谊商贸三家公司总经理等人积极主动的聚在了旅游服务公司总经理办公室，一同查看宾馆东楼供水管网图纸，仔细分析，认真研究，商议解决地下地热水管道突爆漏水问题的方案。至9月28日，地热水爆管故障已排除。

在解决此次地热水管道突爆漏水过程中，旅游服务公司非常感谢友谊物业、友谊商贸两公司给予的大力配合和工作支持。同时，也体现了集团下属几家公司在解决突发问题时反应迅速、积极主动，相互之间通力配合，团结一致，具有超强的团队意识和协作能力。（旅游服务公司  牛园园）