2014年10月17日，一对老夫妻互相搀扶着，一路步行，来到学生公寓3号楼B座，执意要送上一封满含深情的感谢信，并且要当面感谢物业公司张泉鼎、王慧洁以及齐宏涛等工作人员。两位老人说到动情处，两眼含泪。友谊物业公司教学保障部相关人员推辞不掉，收下了老人的一片谢意。

原来，9月19日上午10左右，一位老人独自步行至学生公寓门口时，突感身体不适，被路过的学生搀扶到公寓门口台阶上坐下，随后老人晕倒。见状，学生公寓管理人员张泉鼎同志立即拔打了120急救电话。同时，王慧洁、齐宏涛同志在得知老人有高血压和心脏病后，当即采取必要的急救措施给老人手指放血，释放颅内压力，并快速拍打老人上臂，直至救护车到来。

经过一段时间的治理，老人身体逐渐好转。出院后，在老伴的陪同下，来到当初他晕倒的地方，要对当初帮助他的公寓工作人员表示最真挚的感谢。老人说，物业员工当初采取的一系列抢救行为得到了医生的认可，为他赢得了宝贵的抢救时间。在当今社会紧急时刻扶不扶老人的问题上，学生公寓的工作人员用一身正气做出了回答，用准确的急救常识从行动上做出了诠释。

面对感谢，张泉鼎他们表示，帮助别人是一件快乐的事情，更是中华民族的传统美德，身为工大后勤物业人，帮助别人、服务别人就是他们日常工作的出发点，看到老人当时的情况，他们也是非常着急，换成别人也会那么做，也不是什么惊天动地的行为，看到老人现在如此健康，他们也由衷地为老人感到高兴，并希望老人健康长寿。（友谊物业）