从微小处做起，提供最精细化的服务！一句看似不起眼的话语，却体现了一个服务部门对客人最体贴的服务与关怀！
    在正禾宾馆客房部管理人员的带领下，该部门员工在客房房间的分体式空调连接管上挂起了绿叶藤；给房间冰箱、柜式空调穿起了“新衣”；在房间吧台的玻璃棱角处加装了防护套垫。这些不仅美化了房间，而且从感觉上给客人也带来了丝丝清凉，让客人感到舒心。如果客人晚上需要做“夜床”服务，服务员做完“夜床”后还会在房间里摆放“晚安礼物”――剪纸，向客人致晚安。
    看似不经意的小举措，提升了客房部的服务品质，赢得了客人对客房服务的赞扬。客房部员工坚信：只要用心思考，付出行动，今后可以做得更好！
   (旅游服务公司 王玉)