11月25日，后勤产业集团就友谊物业管理公司契约化考核汇报准备工作召开专题诊断会，集团刘志成总经理、张义庭书记、赵刚副总经理、杨军副总经理、田建昌副总经理及企管部及友谊物业相关人员参加了此次会议。诊断会上，集团领导在听取了友谊物业李社新总经理的汇报后，首先对友谊物业一年来的工作表示肯定，结合汇报材料针对实际工作中存在的问题提出了建设性的意见和建议，希望通过走访院系和职能处，广泛征求业主的意见，认真查找问题的根源和工作中薄弱环节，并完善相应的整改措施，促使服务保障工作进一步提升；其次参照友谊物业未来三年的发展规划及分阶段实施的战略目标，实现由危机管理向安全管理的转型，在此过程中，不断探索研究顾客的心理需求，创新性的开发一些服务产品满足顾客日益增长的需求预期，努力培养稳固忠诚的顾客群体，并注重友谊物业服务文化品牌的打造。以扎实高效的工作赢得广大业主的认可，以优异的成绩体现友谊物业全体干部和员工“保甲等更要创甲等”的工作决心。（后勤集团物业管理公司  陈晓莉）