中国共产党西北工业大学第十二次代表大会已经胜利落下帷幕，提供会场服务和特邀嘉宾食宿服务的正禾宾馆也圆满完成了本次党代会的接待服务任务。本次党代会是共商学校改革发展和党建大计的重要大会，学校非常重视。正禾宾馆以高度的政治责任感和荣誉感，提早准备、精心安排、会前督查、现场把控、协作配合，抓环节、重细节，为学校党代会提供了热情、细致、周到的服务。

多次沟通：明确要求，预先安排

早在党代会开始前一个月，集团田建昌副总经理就参加了学校党代会筹委会的会议，并于6月3日来到旅游服务公司周例会现场，传达相关情况，进行初步安排。在党代会开始前一周，集团田总和公司高凯州总经理一起参加了筹委会的沟通协调会，进一步明确了相关要求；紧接着，高总在6月26日的公司周例会上做了周密的部署和安排。党代会开始前三天，集团田总于6月27日再次来到旅游服务公司，在总经理办公室召集相关人员再次进行沟通、协调与细节安排。直到党代会开始的前一天，公司高总在6月29日还带领相关人员进行现场督查，查缺补漏，并召集正禾宾馆本次接待服务领导小组成员开会，就应急处理、协调配合等方面做好党代会前的最后安排。除了上述时间点的集中开会沟通外，电话沟通、小范围的人员当面沟通也不甚其多。沟通到位，才能准备到位。

会场服务：布置得当，有条不紊

在为期两天半的党代会中，会场服务是重头戏。正禾宾馆统筹安排，选派“精兵强将”在国际会议中心的会场进行全程服务。从会场布置前的“重点部位及设施设备的全面彻底检查”，到会场布置中的“按要求摆放桌椅、细化卫生、配备物品等”；从会前的“模拟演练”到会中的“正常发挥”；从“按计划进行统一指挥”到“强化会中的协调、跟进，保持与相关部门的联系，及时掌握相关信息的变化”；从会场的“门迎服务”到会中的“倒水服务”，从会中“音响的播放”到会场内“空调温度的调节”……会议中心的工作人员紧张有序地完成了一系列服务程序。

嘉宾食宿：妥当安排，服务周到

本次党代会，学校特邀了工信部的有关领导作为出席嘉宾。为了做好这些特邀嘉宾的食宿服务，给他们留下深刻的美好印象，正禾宾馆根据学校的有关要求，按照中央的八项规定，妥当安排。客房部员工始终保持着良好精神状态，及时、高效地为远道而来的特邀嘉宾提供安全、清洁、卫生、温馨的住宿环境。同时，加强了个性化服务，做好迎送、引领工作。餐饮部前后台分工明确、责任到人，确保服务质量，保证食品安全，做到食品原材料留样，提前做好用餐准备的布置工作，并及时关注、适时征求就餐人员的建议和意见反馈。前来参会的特邀嘉宾们对餐厅厨师用豆腐做成的“玉白菜”（曾在工信部2014年厨艺比赛中获奖）以及餐厅提供的陕西特色小吃啧啧称赞。

协作配合：统一指挥，协同有力