随着新一年的到来，旅游服务公司各部门都在对上一年度的工作情况进行汇总，总结经验、成绩，不断开拓创新，积极准备公司2011年1月12日、13日的年终绩效测评考核。

前厅部在认真阅读《综合绩效考核方案》通知后，部门经理、大堂副理根据培训工作、行为规范、规章制度执行情况、总台的卫生质量、服务质量、设施设备保养和规范管理等相关考核内容对相应文件表格进行整理分类以备审核。员工们也认真对照考核内容总结各自一年的工作。

考核既是总结，也是动力。旅游服务公司前厅部全体员工将以此次考核工作作为激励，一如既往的严格要求自己，提高服务技能，认真做好自身的本职工作，圆满完成下一年的接待工作任务。（旅游服务公司  王璐华）