12月16日，西北工业大学第十次业主委员会暨后勤产业集团友谊物业管理契约化服务工作汇报会议在国际会议中心第二会议室召开，学校各职能处、院系、社区等部门的业主代表参加了此次会议，会议由国资处唐小林副处长主持。友谊物业管理公司李社新总经理为业主代表做了2010年物业管理和服务保障的工作汇报，并代表物业公司全体员工感谢学校领导及广大教职工对物业服务保障工作的支持。

汇报工作结束后，业主代表根据物业服务契约化考核程序对物业管理和服务保障工作进行了现场打分，并给予了综合评定，随后就物业服务保障工作进行座谈，特别是细节服务工作方面提出了合理化的意见和建议。集团刘志成总经理再次强调，针对业主代表提出的意见和建议，要有相应的整改方案，真正做到“条条建议有回复”。在此工作基础之上，友谊物业重视顾客体验平台的搭建，进一步加强精细化管理和现场终端控制，建立高效的工作机制，为广大师生员工提供舒适、整洁、优美的物业服务。（后勤集团友谊物业  陈晓莉）