旅游服务公司从去年底组建至今,主要在管理制度完善、营销渠道拓展、餐饮菜品创新、东楼装修改造等方面做了大量工作,经历了大型会议和VIP重要客人接待工作的考验,经济效益和社会效益收到一定的成效。为更好地树立旅游服务公司服务品牌,提升服务质量,扩大经营途径,创造更大的效益。2010年10月20日下午,针对旅游服务公司开发旅游产品和优化管理工作思路在后勤产业集团会议室召开专题诊断会,集团刘志成总经理、杨安庆副总经理、行政部白洁部长、企管部丁金副部长及旅游服务公司总经理助理以上干部参加了此次会议。
会议由杨安庆副总经理主持,首先,旅游服务公司高凯州总经理根据公司发展愿景计划,围绕古路正禾公司的经营管理、旅游产品开发、内部管理优化发展、人员队伍培养、大学生超市搬迁后的经营设想等几个方面谈了一些工作想法。在听取了旅游服务公司高总的陈述和其他几位领导的补充发言之后,集团杨安庆副总经理提出在经营策略上考虑如何使旺季更旺,淡季不淡,寻找差异点,避开红海竞争,在较温和的蓝海中平稳地获得利益;行政部白部长针对人才队伍建设、技术岗位人才的培养、人才激励机制提出了合理化建议;企管部丁金副部长建议开发自驾游线路,整合利用多方资源。
最后,集团刘志成总经理从科学定位、创新体制、集群式服务、激情式服务几个方面对旅游服务公司开发旅游产品和优化管理工作提出了建议和指导,希望旅游公司认真思考,找有利于管理的模式、体制来开展服务工作,要居安思危,不走大锅饭,要以主业为抓手,合理开发和链接其他产业链。
企业诊断也称为对企业“看病”,它是专门用于帮助企业消除经营管理中的弊病,改善经营管理,开发资源,提高经济效益,保障企业生存与不断发展的一种新兴管理方式。其实质是了解企业现状、策划企业未来、消除企业弊病、使企业健康地发展,后勤产业集团领导为旅游服务公司召开开发旅游项目和优化管理专题诊断会,为的就是更好的帮助和指导旅游公司制定正确的经营方针及近期要实现的经营目标,提高公司对经营、财务和管理活动的控制能力,提高旅游公司的经营管理水平。(旅游服务公司 牛园园)