为营造良好的期末复习考试氛围，教室物业部抢前抓早，精心组织安排，将教学楼设为近期工作的重要关注点，除保证楼内灯光、桌凳等设施设备完好外，特别加强主动服务意识，关注师生需求，踏踏实实、善始善终地做好每一天的工作。

天气寒冷，部门班长巡查时发现开水箱的水温总也上不了80℃，报修公司水暖部进行检修后发现机器各项均运行正常，水温上不去是因为学生饮用开水消耗量大，接水人多，频频注入冷水，赶不及烧开。楼宇班长守在开水箱前提示同学：“这水还没开，同学要喝的话等一会儿再来接吧！”教室物业部针对此现象紧急打印温馨提示：“为了您的身体健康，饮用开水时请注意水温。水温低于80℃时，请前往其他楼层饮用。”

为防止湿拖把拖地后地面结冰，教室部要求保洁员迅速调整卫生间作业时间。在每天夜间23：00学生自习结束以后，才进行湿拖把拖地保洁。同时，为每位保洁员多发一个拖把，干湿拖把并用，保证地面干净的同时总是干躁，防止事故发生。

学生自习室物品丢失现象频发，同学用书包占座位的也较多，部门安排班长深入教室提示同学们保管好随身物品，并在班组例会上加大对保洁员的思想教育，积极引导员工诚实为人、厚道做事，拾金不昧蔚然成风。12月，部门不断拾到书包、钱包、书籍、一卡通、充电器等，每日都更新“失物招领”，特别是保洁员分别拾到价值2000元英语学习机、3600元平板电脑后均主动上交，部门多方联系失主认领，连续收到学生送来的感谢信，树立了后勤员工的良好形象。

教室物业部全体员工以身作则，用行动换取师生感动，用真诚赢得师生信赖，以点点滴滴的付出用心诠释着“真情服务”的真谛。（友谊物业    高娜）