为了更好地搭建与客户的沟通平台，及时了解客户需求，提高自身服务质量，以提升顾客体验价值，长安物业形成了长效的回访机制。该机制由开学回访、期中回访及随机回访等组成，回访小组均由公司分管领导带队，以便公司高层能更直观地了解顾客的需求和感受。

新学期开学的各项保障工作顺利进行，新生军训工作即将结束，为及时了解新学期各院系对物业服务的新要求，长安物业管理服务公司回访小组由副总经理李长青带队，于本周对所管辖的院系进行了逐一回访。在回访过程中，各院系对长安物业提供的物业服务表示非常满意，同时也深刻的体会到长安物业在深入贯彻人性化管理，精细化管理理念后，各项服务更加精细化的改变，长安物业对此深感欣慰。通过四年的沟通和磨合，各院系对后勤物业的工作职责认识更加清晰，同时也更加理解后勤物业工作的艰辛与不易。对于在回访中提出的个别细节问题，长安物业均做了详细的记录，并在接下来的工作中，将采取加强培训和检查的方式，提高服务质量，让顾客更加满意。

               长安物业管理服务公司  李仕婷