近日，针对我校学生普遍反映开水房的部分水龙头不出水、扣费多、水温较低等问题，研究生会生活部和调研实践部组成了调研小组，将上述存在的问题进行了一次实地调研，并将调研结果反映到后勤集团。友谊物业管理公司水暖部接到情况反映后，考虑到开水房是我校学生饮用开水的唯一来源，加之深冬临近，广大同学对热水需求量也将加大，水暖部首先安排专人第一时间联系一卡通中心和读卡器生产厂商，对故障读卡器进行维修；其次对存在问题的水龙头逐一进行排查。12月1日我校研究生会生活部对维修后开水房使用情况的调查结果反馈到水暖部，开水房95%以上的水龙头都可以正常使用，基本杜绝了扣费不出水、刷卡没反应和水流较慢的现象，水龙头的整体利用率得以提高，大大缩短了同学们排队打开水的时间，极大地方便同学们的生活，也增强同学们对后勤集团和友谊物业公司的信任。为此，以表扬信的形式对我公司水暖部认真负责的工作态度表示感谢。
公司水暖部在今后的工作中，将时刻以顾客的需求为关注的焦点，再进一步加强班组终端控制，细化管理的基础上，完善公司各项服务保障工作以方便广大师生员工的日常生活。（后勤集团友谊物业 陈晓莉）
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