为了加强物业管理公司日常检查存在盲点的监控力度，公司首先成立了由公司领导和各部门经理组成的周六、周日服务质量检查小组，利用周末时间对公司各区域保洁、绿化、卫生死角的清理进行检查。其次明确基层管理人员与一线员工同步上岗时间，落实检测与跟踪验证的责任，及时发现，及时改进服务质量存在的问题和不足，公司质管办、党员巡修队及各部门质管员每周一、三分别对校园环境、服务窗口及动力保障部门进行抽查，公司每周五进行综合检查，并做好详细的检查记录，在周一例会上，对不合格服务项进行点评，并要求相关部门进行整改落实。再次对于特殊岗位如：道路保洁班组的上岗时间、教室物业部晚间的保洁时间及水电夜间的巡修都要进行随机抽查其上岗情况。最近公司又增设了水电维修巡查车和校容巡查车，每周一、三、五对校园环境及夜间照明设施、供水管网等进行巡视检查。从根本上查找了工作中的薄弱环节和盲点，狠抓细节服务，强化服务质量的提高，并结合运行月历开展有预见性的服务工作，不断细化、优化各项服务保障流程，树立公司以质取胜物业品牌。

（通讯员：陈晓莉）