－－物业管理公司结合调研阶段出现的问题边学边改

    后勤产业集团物业管理公司领导通过“优化校园服务与管理”专题调研组成员单位的座谈会得知，外事办留学生公寓面临水电维修工作的困难和航空楼材料学院安全通道部分照明灯不亮的问题，针对出现的问题，物业管理公司高度重视，立即组成由刘欣总经理、高凯洲常务副总、吴西全书记、李社新副总及相关部门经理为成员的工作小组，前往外事办和材料学院进行走访调研了解具体情况。通过调研得知，我校留学生公寓的水电维修工作并不属于物业公司的服务范围，但是面对留学生这一特殊群体，物业公司领导立即做出决定，调集人力物力对留学生公寓进行水电故障排查。由水电维修技术人员先到留学生公寓进行现场查看，根据情况购置相应的备料，制定收费标准，为留学生公寓发送物业公司维修联系卡，并由外事办工作人员提供语言沟通上的帮助。航空楼材料学院一些老师由于晚上需要加班，在走安全通道时，发现部分照明灯不亮。物业管理公司高总带领工作小组来到材料学院走访，结合老师提出的问题，查看实地情况，制定整改措施，并于当天下午将航空楼安全通道的照明灯进行排查，更换受损灯泡。物业管理公司根据《西北工业大学开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》的总体安排，结合公司自身的实际工作，主动查找工作过程中出现的问题，及时进行梳理，制定相应的整改措施。以“保障有力、服务优良、环境易居”的服务工作为载体，以此项工作做为我公司学习和实践科学发展的突破口，本着全心全意服务业主的理念，树立优质物业服务品牌。

（通讯员：陈晓莉）