为确保“十一”国庆期间学校各项服务保障工作高效有序的开展，物业管理公司提前制定“十一”期间服务保障工作预案，并将责任落实到人。9月28日前，要求各部门对服务运行保障设施设备的安全进行全面检查养护，保障节日期间正常运行。由分管副总牵头，质管办和各部门经理参加，针对各部门分管区域的节前准备工作进行检查，并对存在的问题，进行现场整改，制止问题蔓延，杜绝安全隐患，质管办负责记录汇总后，按规定将不合格项纳入季度考核范围。

“十一”期间，校园环境保洁、水电地热及土木维修、住宅管理、公寓管理等部门照常运行，管理人员要加强管理、规范服务，重点强化细节服务过程的监控，并按要求做好详细的工作记录；加强节日期间的网上报修及信息回复工作，坚持质量跟踪回访，及时纠正工作过程的违规操作；制定突发事件应急预案，成立应急工作小组，如遇突发事件，随时启动各项应急预案；各区域相关责任负责人保证手机24小时开通，确保信息畅通。物业公司各部门员工将保持高效快捷的工作效率和认真严谨的工作作风，以持续改进的工作态度为学校“十一”期间提供优质、快捷、周到的服务保障。通讯员：陈晓莉