为全面提升餐厅员工的服务意识，扎实推进今年的培训工作，进一步提升服务水平，打造文明有礼的服务队伍，旅游服务公司餐饮部主管李婷婷近日对餐厅在岗的服务人员进行了日常工作中文明礼貌的培训。

在培训中，李主管结合自身多年工作经验，从当前工作实际出发，对服务礼仪、文明用语等方面作了详细的讲述，用通俗易懂的语言、日常工作的例子来说明文明服务的重要性。理论讲解与示范互动相结合，内容生动不乏味，培训现场的气氛活跃。

此次针对文明礼貌的培训是加强员工服务意识的需要，旨在把文明礼貌贯穿在日常工作和生活中，以文明礼貌的形象给宾客留下深刻印象，提升宾馆的整体形象。培训结束后，参加培训人员表示要将培训内容落实在行动上，体现在工作中，做文明礼貌服务的实践者、示范者和推动者。

    （旅游服务公司  刘月含）