新学期伊始，旅游服务公司客房部召开了“收心会”――新学期部门员工会，分管领导吕助理和客房部全体员工参加了此次会议。会上，吕助理对客房部去年的成绩给予了很大的肯定，同时也对今年的工作寄予很高的希望，希望客房部的工作上一个更高的台阶。同时部门管理人员也提出了本学期的重点工作：1、仪容仪表的规范化；2、普通话服务的标准化；3、对客服务的精细化；4、卫生质量的标准化；5、严格控制成本；6、严格培训、狠抓落实。最后，员工纷纷表态会把今后的工作做得更好，让客房部的工作更上一层楼。

（旅游服务公司  王玉）